Foodnu bestaat 10 jaar — eerste 10K omzet gratis. Bekijk de actie
Kassa · de telefoon als kanaal

Telefonische bestellingen op dezelfde kassa

De basis is je kassa; de telefoon is er een kanaal op. Je typt het nummer, de klant staat er met adres en vorige bestelling, en je slaat de bon aan in hetzelfde scherm als aan de balie. Daarna rolt hij dezelfde weg: naar de keuken, met de tijd en het kanaal erop.

Één kaart
dezelfde prijzen als op je site
Geen overtypen
adres en vorige bestelling staan er
10+ jaar
in Nederlandse keukens

Aanslaan zoals aan de balie Je bouwt de bon in hetzelfde verkoopscherm: je kaart als tegels, opties per gerecht en onderaan afrekenen met pin of contant. Wie de telefoon aanneemt hoeft geen apart programma te leren.

Het verkoopscherm van de kassa met een bon in opbouw, de menukaart als tegels en onderaan afrekenen met pin of contant
Waarom de telefoon blijft

Wat er aan de telefoon anders gaat

Een gast die belt wil geen formulier invullen. Hij wil weten of je bezorgt, hoe laat het er is, en dan ophangen. Dat moet bij jou in een half gesprek klaar zijn.

Eerlijk over de piek

Hoe zo’n gesprek loopt

Vaste klant aan de lijn

Je typt zijn nummer terwijl hij nog aan het praten is. Staat hij er al, dan zie je zijn adres en wat hij de vorige keer nam — dat scheelt het hele rondje adres spellen. Je slaat de bon aan, noemt de tijd die de kassa voorstelt en hangt op.

Nieuwe klant, en het is druk

Naam, nummer en adres typ je één keer; de volgende keer staat hij er. Is je keuken vol, dan zie je dat aan het tijdvak: de kassa stelt een latere tijd voor in plaats van iets te beloven wat de keuken niet haalt.

“Goede dienst, ze staan altijd dag en nacht klaar voor je. Je hebt altijd hulp binnen paar seconden. We zijn super blij met jullie. Echt aanrader.”
L La Dolce VitaHeemskerk · review op Google

5,0/5 op Google uit 40 reviews · bekijk ze op Google

Goed om te weten

Veelgestelde vragen

Herkent de kassa wie er belt?

Je typt het nummer in. Staat de klant er al, dan staan zijn naam, adres en vorige bestelling er meteen bij, zodat je niets hoeft te spellen of over te typen.

Moet ik een aparte telefoonlijn of een los programma hebben?

Nee. Je neemt op zoals je gewend bent en slaat de bon aan in dezelfde kassa als aan de balie. Er is geen tweede scherm en geen apart kassaboek voor de telefoon.

Kan ik een telefonische bestelling voor later inplannen?

Ja. Je kiest een tijd en de bon komt op dat moment in de keuken te liggen, niet meteen. Zo kan iemand ’s middags bellen voor acht uur ’s avonds.

Hoe betaalt een klant die belt?

Contant of pinnen bij de deur, of aan de balie als hij afhaalt. Bij contant bezorgen kiest de gast met welk biljet hij betaalt, zodat je koerier het juiste wisselgeld meeneemt.

Komt zo’n bon ook op het keukenscherm?

Ja, op dezelfde manier als een bestelling van je site: in de volgorde van de tijd, met het kanaal erop zodat de keuken ziet waar hij vandaan komt.

Zie ik later terug wat de telefoon opbracht?

Ja. Elke bon draagt zijn kanaal, dus in je rapportage zie je de telefoon, je eigen site, de balie en QR los van elkaar terug.

Door heel Nederland

Tien jaar in Nederlandse keukens.

Van pizzeria tot cafetaria, van shoarmazaak tot sushi — zaken die vandaag met Foodnu werken, en zaken die dat eerder deden.

Benieuwd hoe Foodnu bij jouw zaak werkt?

In een korte demo draaien we de kassa live met een voorbeeldmenu voor jouw type zaak — en zeggen we eerlijk of het bij je past.

Plan een demo Neem contact op Bekijk de overstapservice Persoonlijk te woord gestaan, 7 dagen per week.

Dit is één kanaal van je kassa — zo werken de andere

Ook voor jouw type zaak